Deltagarsida
En sida för deltagare på utbildning i hantering av personkonflikter och förhandling för personal som arbetar med områdesskydd
Kalmar, den 11-13 oktober 2022
ATT FÖREBYGGA OCH HANTERA KONFLIKTER – PRAKTISK KUNSKAP
En introduktionsvideo
Klicka på pilen nere för att starta videon. Längst ner till höger kan du klicka på ikonen [ ] för att växla till helskärmsläge. Använd pausknappen om du vill läsa färdigt.
En kort video om att hantera motstånd i fältet
Några tankar kring hur du kan hantera någon som agerar på ett aggressivt sätt under ett samtal när du är ute i fältet.
Kursanteckningar
Anteckningar från konfliktkursen (utöver kurshäftet som ni fick)
Ladda ner som PDF
Dialogisk förhandling
Nejets visdom
Tankar om härkartekniker
Ladda ner bildspel som PDF
Kursanteckningar
Anteckningar från konfliktkursen (utöver kurshäftet som ni fick)
Ladda ner som PDF
Dialogisk förhandling
Nejets visdom
Färdigheter
- Att ställa frågor som hjälper samtalet
- Återspegling
- Summering
- Lyssnande
- Att skapa plats
Vidare läsning
- Myrna Lewis: Inside the No – om nejrösten och beslutsfattande som inkluderar minoritetsrösten
- Bush & Folger: The Promise of Mediation – om Transformativ medling (finns på svenska: Transformativ Medling)
- David Bohm: On Dialogue – om Bohm’s syn på dialog
- Thomas Jordan: Handbok i konflikthantering – en bok om arbetsplatskonflikter och hur de kan hanteras
- Chris Voss: Never Split the Difference – om förhandling
- Luke A. Archer: Verbal Aikido - en bok om att hantera verbala angrepp
Kontakta oss
0763 16 55 55